Veelgestelde vragen
We houden het simpel en eerlijk: hoe we huisdiervriendelijke planten selecteren, hoe verzending werkt en wat je kunt doen als er iets misgaat.
Wij selecteren alleen soorten die in betrouwbare databanken en veterinaire literatuur als niet-giftig voor katten en honden vermeld staan. “Niet-giftig” betekent veilig om mee samen te leven, niet om van te eten. Elk plantmateriaal kan nog steeds mond- of maagklachten veroorzaken bij kauwen of inslikken.
Diergeneeskundige bronnen (waaronder de ASPCA) geven aan dat het eten van planten braken of maag-darmklachten kan veroorzaken bij katten en honden. Niet-giftige soorten, of soorten die slechts milde klachten geven, zijn doorgaans niet levensbedreigend—maar ze zijn geen voer. Daarom blijven plaatsing, toezicht en goede verzorgingsgewoontes belangrijk.
Wij selecteren alleen soorten die in betrouwbare databanken en veterinaire literatuur als niet-giftig voor katten en honden vermeld staan. “Niet-giftig” betekent veilig om mee samen te leven, niet om van te eten. Elk plantmateriaal kan nog steeds mond- of maagklachten veroorzaken bij kauwen of inslikken.
Diergeneeskundige bronnen (waaronder de ASPCA) geven aan dat het eten van planten braken of maag-darmklachten kan veroorzaken bij katten en honden. Niet-giftige soorten, of soorten die slechts milde klachten geven, zijn doorgaans niet levensbedreigend—maar ze zijn geen voer. Daarom blijven plaatsing, toezicht en goede verzorgingsgewoontes belangrijk.
Nee. We doen geen loze beloften. Zelfs huisdiervriendelijke soorten kunnen lichte maag- of mondirritatie geven als ze gegeten worden.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AS0dKVmlMaWhza1Rla__richtext_9pQLbr" style="--i: ;" >Nee. We doen geen loze beloften. Zelfs huisdiervriendelijke soorten kunnen lichte maag- of mondirritatie geven als ze gegeten worden.
- Kandidaatplanten identificeren via betrouwbare databanken en publicaties.
- Wetenschappelijke namen, dubbelgangers en cultivarnotities checken.
- Meerdere bronnen naast elkaar leggen.
- Alleen soorten toevoegen die voldoen aan onze normen.
- Voortdurend opnieuw beoordelen—als richtlijnen veranderen, veranderen wij mee.
- Kandidaatplanten identificeren via betrouwbare databanken en publicaties.
- Wetenschappelijke namen, dubbelgangers en cultivarnotities checken.
- Meerdere bronnen naast elkaar leggen.
- Alleen soorten toevoegen die voldoen aan onze normen.
- Voortdurend opnieuw beoordelen—als richtlijnen veranderen, veranderen wij mee.
Tenzij anders vermeld worden planten geleverd in standaard kweekgrond. Bewaar potgrond en meststoffen altijd buiten bereik van dieren. Bij twijfel: raadpleeg je dierenarts voor gebruik.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AOXprNEY4RVZNaEhPM__richtext_AeiTcW" style="--i: ;" >Tenzij anders vermeld worden planten geleverd in standaard kweekgrond. Bewaar potgrond en meststoffen altijd buiten bereik van dieren. Bij twijfel: raadpleeg je dierenarts voor gebruik.
We leveren momenteel in België, Nederland, Duitsland en Frankrijk. We werken eraan om dit uit te breiden—houd ons in de gaten voor updates.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AWkx4a25UMUhXdWM2d__richtext_37LBNx" style="--i: ;" >We leveren momenteel in België, Nederland, Duitsland en Frankrijk. We werken eraan om dit uit te breiden—houd ons in de gaten voor updates.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Daarmee volg je de levering. Je kunt ook inloggen in je Fur and Flora-account om de status en verzending te bekijken. We houden je stap voor stap op de hoogte.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--ANFhDZlE5NmxXRGN3U__richtext_LBiedy" style="--i: ;" >Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Daarmee volg je de levering. Je kunt ook inloggen in je Fur and Flora-account om de status en verzending te bekijken. We houden je stap voor stap op de hoogte.
- Ga naar ‘Account’ op onze website.
- Vul je e-mailadres in.
- Bij je eerste login ontvang je een zescijferige code per e-mail. Voer die in om toegang te krijgen. Daarna gebruik je gewoon je wachtwoord.
- In je account kun je bestellingen bekijken, verzending volgen en je gegevens beheren.
- Ga naar ‘Account’ op onze website.
- Vul je e-mailadres in.
- Bij je eerste login ontvang je een zescijferige code per e-mail. Voer die in om toegang te krijgen. Daarna gebruik je gewoon je wachtwoord.
- In je account kun je bestellingen bekijken, verzending volgen en je gegevens beheren.
Bestellingen verlaten ons meestal snel en komen doorgaans binnen enkele werkdagen aan, afhankelijk van bestemming en vervoerder.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AOGtjcm95WUtYVlp2Y__richtext_tjJJCF" style="--i: ;" >Bestellingen verlaten ons meestal snel en komen doorgaans binnen enkele werkdagen aan, afhankelijk van bestemming en vervoerder.
Planten worden standaard in een kweekpot geleverd. Decoratieve potten zijn apart verkrijgbaar als dat vermeld staat op de productpagina.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AUkd5ejloQWM5eUJrM__richtext_HLLC7A" style="--i: ;" >Planten worden standaard in een kweekpot geleverd. Decoratieve potten zijn apart verkrijgbaar als dat vermeld staat op de productpagina.
Wanneer je bestelling binnenkomt, neem dan even de tijd om dit snel te checken. Vergelijk de Latijnse naam op het etiket met je bestelbevestiging en de foto’s op de productpagina (gewone namen kunnen verwarrend zijn). Lijkt er iets niet te kloppen, zet de plant nog niet neer, maak een foto en neem contact met ons op. We lossen het snel op met een vervanging of terugbetaling. Deze kleine controle beschermt je huisdier en zorgt ervoor dat je precies krijgt wat je hebt uitgekozen.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AUmlwMmZrWWY0WW1uN__richtext_fKxF4R" style="--i: ;" >Wanneer je bestelling binnenkomt, neem dan even de tijd om dit snel te checken. Vergelijk de Latijnse naam op het etiket met je bestelbevestiging en de foto’s op de productpagina (gewone namen kunnen verwarrend zijn). Lijkt er iets niet te kloppen, zet de plant nog niet neer, maak een foto en neem contact met ons op. We lossen het snel op met een vervanging of terugbetaling. Deze kleine controle beschermt je huisdier en zorgt ervoor dat je precies krijgt wat je hebt uitgekozen.
Ja. Planten zijn levende producten; formaat en uiterlijk verschillen per seizoen en kweker. Foto’s tonen typische voorbeelden.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--ATHYyb3VmQjVMcXhYV__richtext_8q7tUL" style="--i: ;" >Ja. Planten zijn levende producten; formaat en uiterlijk verschillen per seizoen en kweker. Foto’s tonen typische voorbeelden.
Zet de plant niet bij huisdieren. Maak duidelijke foto’s van plant en label en neem direct contact met ons op. We lossen het op.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--ASlBRbFd5RldpMkR3T__richtext_JEwVyG" style="--i: ;" >Zet de plant niet bij huisdieren. Maak duidelijke foto’s van plant en label en neem direct contact met ons op. We lossen het op.
Maak foto’s van de doos, de plant en het label en neem snel contact op. We beoordelen de situatie en lossen het op volgens onze aankomstgarantie.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AZ3BJTFRPTExpRHhQQ__richtext_jkGejE" style="--i: ;" >Maak foto’s van de doos, de plant en het label en neem snel contact op. We beoordelen de situatie en lossen het op volgens onze aankomstgarantie.
Omdat planten bederfelijk zijn, zijn retouren beperkt mogelijk. Als er bij aankomst een probleem is, stuur ons foto’s zodat we kunnen helpen.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AbTA5T0ViYXVGNGxQc__richtext_e8hLVB" style="--i: ;" >Omdat planten bederfelijk zijn, zijn retouren beperkt mogelijk. Als er bij aankomst een probleem is, stuur ons foto’s zodat we kunnen helpen.
Ja. Als een plant niet gezond aankomt, vervangen of vergoeden we volgens ons beleid. Stuur ons direct foto’s zodra je de plant uitpakt.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--ASTYvOUVGbUxWNHE0b__richtext_X8QRHK" style="--i: ;" >Ja. Als een plant niet gezond aankomt, vervangen of vergoeden we volgens ons beleid. Stuur ons direct foto’s zodra je de plant uitpakt.